Pravica do odstopa od pogodbe
Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka odstopi od pogodbe – nakupa.
Rok začne teči z dnem, ko kupec prejme izdelek oziroma ko ga v njegovem imenu prevzame tretja oseba.
Vračilo blaga – Postopek
- Izpolnite obrazec za vračilo kupnine.
- Izdelek vrnite v roku 7 dni od oddaje obrazca v najbližji Freestyle trgovini ali preko pošte.
- Izdelek mora biti nepoškodovan, nerabljen in v originalni embalaži z etiketo, skupaj z vsemi priloženimi deli in dokumentacijo.
- Priložite kopijo računa.
Stroški vračila
Izdelek lahko vrnete po pošti ali osebno v eni izmed naših fizičnih trgovin. V primeru pošiljanja po pošti strošek vračila blaga (poštnino) krije kupec. V primeru, da je bil izdelek ob dostavi poškodovan ali nepravilno dostavljen, stroške vračila krije Freestyle d.o.o.
Vračilo kupnine
Kupnino vam bomo vrnili najkasneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu od nakupa, vendar bomo vračilo zadržali v primeru, da v predpisanem roku od vas ne bomo prejeli vrnjenega blaga.
Izdelki, za katere vračilo blaga ni možno
Vračilo ni mogoče za:
- rabljene izdelke
- poškodovane izdelke,
- izdelke, ki so bili izdelani po meri ali prilagojeni željam kupca,
- izdelke, ki zaradi higienskih razlogov niso primerni za vračilo, če je bila embalaža odprta (npr. bidoni, nogavice, spodnje perilo ipd.).
Zamenjava izdelka
Če želite izdelek zamenjati za drugo velikost ali model, kontaktirajte najbližjo Freestyle trgovino, da preverimo razpoložljivost in se dogovorimo za postopek zamenjave.
Do obrazca za vračilo kupnine lahko dostopate TUKAJ.
Dodatne informacije
Za vsa vprašanja glede vračil ali reklamacij nas kontaktirajte:
ponedeljek – petek: 10.00 – 19.00
sobota: 9.00 – 13.00
nedelja in prazniki: zaprto
ponedeljek – petek: 10.00 – 19.00
sobota: 9.00 – 13.00
nedelja in prazniki: zaprto
ponedeljek – petek: 10.00 – 19.00
sobota: 9.00 – 13.00
nedelja in prazniki: zaprto
